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Pendant plus de deux ans, j’ai accompagné une destination touristique française dans le développement et l’optimisation de sa stratégie social media. Dans un contexte où la concurrence entre territoires est forte et où les usages digitaux évoluent rapidement, l’enjeu était de construire une présence en ligne cohérente, engageante et performante sur le long terme.
J’ai piloté l’ensemble de la présence social media : community management au quotidien, conception et gestion de campagnes sponsorisées, suivi et coordination de projet, analyse des performances via reporting régulier, ainsi que la participation aux collaborations avec des créateurs de contenus afin d’amplifier la portée des actions menées.
L’OBJECTIF ? Renforcer la notoriété et l’attractivité de la destination tout en développant une communauté engagée et en valorisant le territoire de manière durable et responsable.
Pilotage de la stratégie social media Coordination avec l’équipe de la destination Suivi des objectifs de notoriété et d’engagement éditorial Mise en place d’une ligne éditoriale respectueuse de l’environnement, des habitants et du patrimoine
Gestion des comptes Facebook et Instagram Planification et programmation des contenus Animation, modération et fédération de la communauté Veille continue des nouvelles fonctionnalités et phases de test
Création de visuels pour les publications social media Réalisation de montages vidéo courts Adaptation des contenus au format et aux usages des réseaux sociaux
Conception du plan de campagne en cohérence avec le tunnel de conversion et le cycle du voyageur Création des assets (visuels et wording optimisés) Mise en place et pilotage des campagnes sur le gestionnaire Meta Optimisation continue des performances publicitaires
Production de reportings trimestriels Production de reportings spécifiques aux campagnes Analyse des performances et recommandations Ajustement de la stratégie selon les résultats
Identification de créateurs de contenus pertinents Participation à la gestion des relations avec les influenceurs Collaboration avec des créateurs couples, familles et dog-friendly Valorisation des ambassadeurs du territoire
Des performances d’autant plus significatives que le budget et la fréquence de publication ont été réduits pendant la période où j’ai piloté le projet.
